© 1von 10 Nachhaltig seit 1980. Preis- und Leistungsverzeichnis Frelse lur Dienstleistungen im standardisierten Gesch' Verkehr mit privaten Kunden und Preise und Lelstungsmerkmale bei Zanlungsdiensten für Privatkunden und Geschättskundent soweit nlcht im Preisaushang enthalten Inhalt Kapitel A Preise lür Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit Privatkunden 2 1 Privatkonto: TriodosGirokonto 2 m 2 SonderleistungenlSonstige Preise Kapitel E Preise und Leistungsmerkmale bei Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschättskunden 1.1 Allgemeine Informationen zur Bank 1.1.1 Name und Anschnlt der Bank 1.1.2 Zuständige Aulslcntsbehörde 1.1.3 Eintragung Im Handelsregister 1.1.4 Vertragssprache 1.1.5 Geschaltstage der Bank 1.2 Lastschriftverkehr 1.2.1 Einzugsermachugungslastschrilt 1.2.2 Abbuchungsauftragslastschnft 1.2.3 SEPA-Basrstastschrilt 1.3 Barauszahlung 1.4 Kartengestiitzter Zahlungsverkehr 1.4.1 Deblt—Kanen 1.4.2 GeldKarte 1.4.3 Kreditkanen 1.4.4 Ausluhrungslnst mmmbbbuwwwuwwwmmnk‘n 1.5 Überweisungsverkehr 1.5.1 Überwelsungen Innerhalb Deutschlands und In andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Wänrungen 1.5.2 Uberwelsungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Eumpalscnen Wirtschaftsraums (EWR) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Dnttstaatenwahrung) sowie Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten) ul 2 Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 2.1 Ausgestellte Schecks (Einlösung der vom Kunden ausgestellten Schecks) 2.2 Bingereichte Schecks (Scheckinkasso) 3 Auskünfte (im Auftrag des Kunden eingeholt, ohne dass eine gesetzliche Verpflichtung der Bank hierzu besteht) Sonstiges totototooanmst 4 5 Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder wahrung ti Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit Trlndos Bank N.V. Deutschland Stand: Oktober 2012 Malnzer Landstraße 211, 60325 Frankfurt am MaimTel. +249 (0)59 71719191, kundenbetreuung@triodns.de‚ www.trindos.de‚ BLZ 500 310 00 © 2Von 10 Nachhaltig seit 1980. Kapitel A Preise iur Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit Privatkunden 1 Privatkonto: TriodosGirokonto Kontolührungsprels im Monat: 3,50 EUR Leistungsumlang: 7 Kontoiuhning in der Kontowährung (EUR) 7 Einzahlungen und Verrugungen in der Kontowahrung (EUR) 7 Sarntllche Buchungsposten 7 Kontoabrechnung vierteljährlich 7 Monatsauszug 7 Kontomitteilungen uber den elektronischen Posteingang 7Zugang uber Online-Banking und Teleloneanking mittels SMART—TANvVerrahrens oder Mobile-TAN-Veriahrens‘ 7 Einzahlungen nur per Uberwelsung möglich 7Verrügungen nur per Üben/veisung und 7 soweit vorhanden 7 mit der laanKCard2 der Trlodas Bank (Triodosaankkarte) möglich 7 Lastschriitelnlösungen 7Ausiuhrung von beleglosen EUR—ÜbenNeisungen/SEPA-Übem/eisungen 7 Dauerauitrage (Ausluhrung Einrichtung. Ändemng und Löschung) innerhalb Deutschlands 2 SonderleistungenlSonstige Preise Kontoauszugsversand per Post aui Verlangen des Kunden (pro Auszug). soweit Nutzung des elektronischen Posteingangs 0.55 EUR‘ vereinbart (pro Auszug) Erstellung eines K0nt0auszugs—/Rechnungsabschlussduplikats auiVerlangen des Kunden (soweit die Bank ihre lnrormationsprlichten bereits errüllt hatte und die Notwendigkeit der Erstellung des Duplikats durch vom Kunden zu vertretende Umstande verursacht wurde) maschinell (soweit bei Auszügen neueren Datums noch a möglich) 0'55 EUR manuell (beiAuszügen älteren Datums wenn systembedlngt a maschinelle Erstellung nicht mehr möglich ist) 5'00 EUR Kapitel B Preise und Leistungsmerkmale bei Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1.1 Allgemeine Inlormalionen zur Bank 1,1‚1 Name und Anschrift der Bank Zweigniederlassung Deutschland Triodos Bank N.V. Deutschland (Aktiengesellschalt niederländischen Rechts) Mainzer Landstraße 211 60326 Frankiurt am Main Telelon: +49 (0)59 7171 9100 Teleiax: +49 (0)59 7171 9222 E-Mail: inlo@triodos.de lnternet www.triodos‚de Hinweis. Zur upennittlung von Auitragen per Telefon oder per intemet sind die rnit der Bank vereinbarten Kommunikationswege wie z. e das Online- oder das Telelnnfianklng zu nutzen Hauptniederlassung Niederlande Triodos Bank N.V. (Aktiengesellschalt niederländischen Rechts) Nieuweroordweg 1 3704 EC Zeist Niederlande 1,1‚2 Zuständige Aufsichtsbehörde Bundesanstalt lur F1nanzdiensfleislungsaulsichl, Graurl’lelndorler Straße 108, 53117 Bonn De Nederlandsche BaI’iK Westeinde 1, 1017 ZN Amsterdam Triodos @ Bank 1.1.3 Sven 10 Nachhaltig seit 1980. Eintragung im Handelsregister Zweigniederlassung Deutschland: Amtsgericht Frankqu am Main HRB 85825 Hauptniederlassung Niederlande/Zeist: Handelsregister der Industrie- und Handelskammern Utrecht unter der Nr, 30062415 Vertragssprache Maßgebliche Sprache m die Geschäflsbezlehung rnit dem Kunden ist Deutsch. Geschäftstage der Bank Geschäftstag ist iederTag. an dern die an derAusluhrung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Austüh- rung von Zahlungsvbrgängen erlbrderlichen Geschattsbetrieb unterhalten, Die Bank unterhält den lur die Ausführung von Zahlungen erlarderlichen Geschäftsbetrleb an allen Werktagen. mitAusnahrne 7 Sonnabende 7 24. und 31. Dezember 7 some den gesetzlichen l=eieriagen des Bundeslandes Hessen 1.2 Lastschrinverkehr 1.2.1 Einzugsermächtigungslastschrilt 1.2.1.1 Ausfuhrungsfrlsten Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen. dass der Lastschrlftbetrag spätestens innerhalb von max. einern Geschaftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsernplängers eingeht, Die Geschartstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 1.1.5. 1.2.1.2 Entgelte Lastschrlfteinlösung 0.00 EUR Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlbsung 0.00 EUR3 1.2.2 Abbuchungsauftragslastschrift 1.2.2.1 Ausfuhrungsfrlsten Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen. dass der Lastschrlftbetrag spätestens innerhalb von max. einern Geschaftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsernplängers eingeht, Die Geschartstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 1.1.5. 1.2.2.2 Entgelte Lastschrlfteinlösung 0.00 EUR Vormerkung von Abbuchungsaulträgen 1.00 EUR Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlbsung 0.55 EUR3 1.2.3 SEPA-Basis-Lastschrift 1.2.3.1 Ausfuhrungsfrlsten Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen. dass der Lastschrlftbetrag spätestens innerhalb von max. einern Geschaftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsernplängers eingeht, Die Geschartstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 1.1.5. 1.2.3.2 Entgelte Lastschrlftel 0.00 EUR Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlbsung 0.55 EUR3 1.3 Barauszahlung Barauszahlung an eigene Kunden bei der Trlodas Bank am Schalter am Geldautomaten mit der BanKCard der Triados Bank (TriodosBankkarle) entfällt entfällt mit der Trlodos Bank MasterCard (TriadosKredilKane) entfällt entfällt mit der GrurlCardFlus MasterCard entfällt entfällt Triodos @ Bank 4 von 10 Nachhattig seit 1980. Barauszahlung an elgene Kunden bel anderen Kredltinstituten (Kl) mit der Bankcard der Triodos Bank (TriodosBankkane) am Schalter am Geidautamaten bel inländlschen KI und Ki ln der EU‘ und den EWRnstaateHSr dle eln dlrektes Kundenentgeit erheben können: Vertugungen im grrbeardSystem enttallt 0.00 EUR 1 “/n vom Umsatz mlnd. 4,90 EUR Vertugungen in anderen Zahlungssystemen (Maestro! Clrrus/EAPSNPAY/Plus) in Euro 9”"3'" bel inländlschen KI und Ki ln der EU‘ und den EWRnstaateHSr dle Kein direktes Kundenentgeit erheben Können Vertugungen in den talgenden Zahlungssystemen (Maestro/Cirrus/EAPS/VPAY/FIus) ln Euro 9”"3'" 1 °/.‚ vom Umsatz bel Kl ln der EU und den EWRStaaten in Fremdwährung enttallt mlnd. 4,90 EUR bel Kl außerhalb der EU und den EWRStaaten enttallt mit der Triodos Bank MasterCard (TriodosKreditkane) am Geldautomaten im Iniand und Ausiand 0.00 EUR (2191.115 “/n vom Umsatz (Ur den Ausiandselnsatz“ bel Zahiung in Fremdwährung und/oder ln elnem Land außerhalb der EU und der EWRrStaaten) Gegebenentalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mlt einem zusätzilchen Entgelt belastet. mit der GrünCardPlus MasterCard am Geidautomaten 2 "/u Vorn Umsatz mlnd.5.00 EUR im Iniand und Ausiand (zzgl. 1 % vom Umsatz tür den Auslandsernsatzl bel Zahlung in Fremdwährung und/oder ln elnem Land außerhalb der EU und der EWRStaaten) Gegebenentalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mlt einem zusätzilchen Entgelt belastet. 1.4 KanengestümerZahlungsverkehr 1,4‚1 Debit-Karlen 1,411 BanKCard (TriodosBankkarte) r Jahresentgeit 15 EUR r Ersatzkarle aut Veriangen des Kunden7 15 EUR Ausiandselnsatz“ beim Bezahien von Waren und Dlenstleistungen ln Fremdwahrung und/oder bel Zahiung in elnem Land außerhaib der EU‘ und der EWRStaaten5 1 "/u Vorn Umsatz rrllnd. 077 EUR max. 383 EUR 1,4‚2 GeldKane Aufladen unserer GeldKanen an unseren Ladetermlnals enttaiit an Ladetermlnals anderer Kreditinstitute enttaiit Triodos @ Bank 5m 10 1,4,3 Kreditkarten Nachhaltig seit 1980. Ersatzkarle GrunCardPlus MasterCard aulVerlangen des Kunden’ 29.00 EUR bei Designwechsel per solort aul Wunsch des Kunden 29.00 EUR bel Deslgnwechsel zur nachsten Wlederpraguhg aurWunsch 29m EUR des Kunden bei nachträglicher PlNBesteliung auf Wunsch des Kunden 6,00 EUR Auslandseinsatz5 bei Zahlung in Fremdwahrung und/oder bei Zahlung in einern Land außerhalb der EU‘ und der EWR—Staaten5 1 "/o Vorn Umsatz Ersatzkarte Triados Bank MasterCard (TriodasKreditkarte) auf Verlangen des Kunden7 250° EUR bei Designwechsel per solort aul Wunsch des Kunden 25.00 EUR bei Designwechsel zur nachsten Wiederprägung aurWunsch 25m EUR des Kunden bei nachträglicher PlNBesteliung auf Wunsch des Kunden 6,00 EUR Auslandseirlsalz5 bei Zahlung in Fremdwahrung und/oder bei Zahlung in einern Land außerhalb der EU‘ und der EWR—Staaten5 1.5 "/o Vorn Umsatz Sonstige Serviceleistungen Anlorderung eines Duplikats eines Kontoauszugs bzw. einer Saldenmitteilung aulVerlangen des Kunden (Kunden (soweit die Bank ihre lnfarmationspflichteh bereits eriülit hat und die Notwendigkeit der Erstellung des Duplikats durch vorn Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde) 10.00 EUR je Kopie Anlorderung einer Belegkopie Inland/Ausland aul Verlangen des Kunden (soweit durch vorn Kunden zu vertretende Umstahde verursacht) 10.00 EUR je Kopie 1.4.3.1 1.4.3.2 1,4,4 GrunCardPlus MasterCard Jahresentgelt Triodos Bank MasterCard (TriodosKreditkarte) Jahresentgelt Austührungstrist 29.00 EUR 25.00 EUR Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen. dass der Kartenzahlungsbetrag beirri Zahlungsdiehstleister des Zahlungsernplangers spatestens wie lolgt eingeht: (EWR) Kartenzahlungen in Euro innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes max. ein Geschattstag in einer anderen EWRvWährung als Euro Kartenzahlungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) max, vier Geschänstage unabhangig von der Wahrung Kartenzahlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 1.1.5. 1.5 Überweisungsverkehr 1,5,1 1.5.1.1 ÜbeM isungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums‘ (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen‘ überweisungsauttrag 1.5.1.1.1 Annahmefristfen) für Uberweisungen bis 14 Uhr an Geschäftstagen der Bank Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 1.1.5. (‚51.1.2 Ausruhrungsrristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen. dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstieister des Zahlungsempfängers spätes. tens wie rolgt eingeht: e ÜbeMeisungen in Euro Triodos @ Bank 6Von 10 Nachhaltig seit1980. Belegloser uberwetsungsaurtragm max. em Geschäflstag Beleg natter Überweisungsaultrag max. Zwei Geschaflslage e Überweisungen in anderen EWR.Währungen Belegloser Uberwelsungsaunrag‘“ max, vier Gescnanstage Beleg natter Überweisungsaultrag max, vier Gescnanstage Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 1.1.5. 15.1.1.3 Entgelte fur die Ausliihrung von Überweisungen Hinweis; Die nacn/olgend aurge/unnen Entgelte werden nront berechnet, wenn und Sowel! dre Durchruhrung von Uberwel'slmgen bereits rnr't dem Gesamtpreis für em Kontarührungs-Kompletlpake! abgegolten ist (Siehe KapitalA 1.). «51.1.3.1 Uberwelsung in der kantawanrung Bei einer Überweisung die rnit keiner Währungsumrechnung verbunden lSl. tragen Zahler und Zahlungsemplangerlewells die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die lalgenden Entgelte: Überweisungsmodal en le Überweisung vorn Girokonto beleghane Uberwelsungsan Übeme‘sung elektronisch ubermluelle Überweisung' per Dauerauftrag als Eiltiaer. Weisung zusätzlich aet lorrnlaser Erteilung" lnlandsiiberwetsung rnit Kontonummer/Bankleit— zahl tn Euro innerhalb der Bank lnlandsüberwelsung mil 0‘10 EUR Kontonummer/Bankleit— zahl tn Euro an einen anderen Zahlungs. drenstletster 0.10 EUR 0.10EUR 3.00 EUR 2.00 EUR 3.00 EUR 2.00 EUR lnlandsiiberwetsung rnit Kontonummer/Bank. leitzahl. die aul eine andere Währung eines EWR.Mttglieastaates lautet 12.50 EUR 12.50 EUR 12.50 EUR 15.50 EUR 2.00 EUR Uberwelsung mil IBAN/ BIC ln Euro innerhalb der Bank Uberwelsung rnit IBAN/ 0.10 EUR BIC ln Euro an einen anderen Zanlungsdienslleisler 0.10 EUR 0.10EUR 3.00 EUR 2.00 EUR 3.00 EUR 2.00 EUR < Uberwelsung per OnlineBanking, Homebanklng. Dalenlragerauslausch (DTA) oder Daleniernuberlragung tBFul. 0 z B telelonisane Erlellung außerhalb des Teleion-Banking Triodos @ Bank 1 ‚51.1.3.2 Entgeltpfllchtlger 7 von 10 Ubenweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Nachhaltig seit 1980. Bei einer Überweisung die mit einer wanrungsumrechnung verbunden ist. kann der Zahler zwischen lblgenden Entgeltvenelr Iungen wahlen: e 0: Zahler und Zahlungsemblänger tragen ieweils die von inrern Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte e 1: Zahler trägt alle Entgelte ane der Entgelte Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung 0 1 Bis 50.000.00 EUR 13,00 EUR 27.50 EUR Uber 50.000.00 EUR 14,00 EUR 27.50 EUR ggl. Zuschläge liir eilige Zahlungen 15.1.1.4 Sonstige Entgelte 15,1.2 5.00 EUR Innerhalb Deutschlands Außerhalb Deutschlands Bearbeitung eines übeniveisungswiderruls nach Zur 7.50 EUR 25.00 EUR gang des überweisungsaullrags Bemühung der Bank um Wiederbeschallung von Übera 10.00 EUR 25.00 EUR weisungen mit lehlernaller Angabe der Kundenkennung des Zahlungsembla'ngers durch den Kunden Daueraultrag EinrichtunglÄnderung/Aussetzung 0.00 EUR 5.00 EUR SMSVTAN Versand monatlich (mobile TAN) Ab der 11. TAN pro TAN 0.10 EUR 0.10 EUR Einricniung. Änderung. Lbschung EBlcs Zugang 50.00 EUR 50.00 EUR Enigelie bei ÜbeMeisungsgutschrlflen Hinweis; Die nacn/blgend surge/amen Enigelre werden mch! berechnel‚ wenn und sowel! die Durch/unrung uon Ubenweisungen berei'rs mix dem Gesamrpreis für ein Konmmhmngerom/Jlellpaka! abgegolten Ist (siehe KapilalA 1 l. Bei einem Überweisungselngang werden von der Bank lolgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrifl aus Überweisungsbetrag Konventionelle Zahlungsdiensileisier Abwicklung bis zu EUR EUR lnlandslibeniveisung mit Kbnibnurnrner/Bankleiizanl in betragsunabhängig 0.10 EUR Euro innerhalb der Bank lnlandslibeniveisung mit Kbnibnurnrner/Bankleiizanl in betragsunabhängig 0.10 EUR Euro Von einern anderen Zahlungsdlenstleister lnlandslibeniveisung mit Kbnibnurnrner/Bankleiizanl. die betragsunabhängig 13.00 EUR aul eine andere Währung eines EWRrMitglledslaates lautet überweisung mit lBAN/Blc in Euro innerhalb der Bank betragsunabhängig 0.10 EUR überweisung mit lBAN/Blc in Euro von einem anderen betragsunabhängig 0.10 EUR 15,2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaltsraums (EWR!) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung“) sowie Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten‘z) 15,2.1 Übenlveisungsaufträge 15,2.1.1 Ausfuhrungslrlsten überweisungen werden baldmöglichsi bewirki. Triodos @ Bank Sven 10 Nachhaltig seit 1980. 1.5.2.1.2 Entgelte lur die Ausluhrung uon Überweisungen Entgeltpllichtiger Bei einer Uberweisung kann der Zahler zwischen lolgenden Entgeltuerteilungen wählen: e 0: Zanler und Zahlungsemplanger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdiensueister erhobenen Entgelte e 1: Zanlertragt alle Entgelte e 2: Zahlungsemplängertragt alle Entgelte Hlllwels.’ e Bei der Entgeltwelsung „0" können durch zwischengesclialtete Zahlungsdlensllelster und den Zahlungsdiensllelster des Zahlungs- emplangers uom Uberwelsungsbelrag gegebenen/aus Entgelte abgezogen werden. e Bei der Entgeltwelsung „2" können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbelrag gegebenenlalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Ziellandl Überweisungs- Konventionelle Abwicklung Abwicklung in Währung betrag in EUR Fremdwährung o 1 0 1 EUR EUR EUR EUR EUR Schweiz mit Bis zu 50.00000 13.00 3300 1800 3800 IBAN/BIC Ubel 50.00000 13.00 3300 1800 3800 Übrige Länder Bis zu 50.00000 13.00 3300 1800 3800 Ubel 50.00000 13.00 3300 1800 3800 15.2.1.3 Sonstige Entgelte 1.5.2.2 Bearbeitung eines übenueisungswiderruls nacn Zugang des überweisungsaultrags 0.00 EUR Bemühung der Bank um Wiederbeschallung von Überweisungen mit lenlernalterAngabe der Kundenkennung des Zahlungsemplängers durch den Kunden 25.00 EUR Dauerauftrag EinrichtunglÄnderunglAussetzung 0.00 EUR übenueisungsgutschritten Entgeltpllichtiger Wer 1ur die Ausliihrung der Uberweisung die anlallenden Entgelte zu tragen nat. bestimmt sicn danach. welche Entgeltregelung zwischen dern Zahler und dessen Zahlungsdienstleister getrotlen wurde, Folgende Vereinbarungen sind möglich: e 0: Zanler und Zahlungsemplanger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdiensueister erhobenen Entgelte e 1: Zanlertragt alle Entgelte e 2: Zahlungsemplängertragt alle Entgelte Hlllwels.‘ e Bei der Entgeltwei'sung „0" können durch zwischengeschallele Zahlungsdiensllelster und den Zahlungsdiensllelster des Zahlungs- emplangers uom überweisungsbetrag gegebenen/aus Entgelte abgezogen werden. e Bei der Entgeltwei'sung „2" können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vorn Überweisungsbelrag gegebenenlalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltweisung 0“ oder „2“ werden von der Bank tolgende Entgelte berechnet: bis zu EUR EUR EUR Schweiz mit lBAN/BIC belragsunabhänglg 8‘00 13.00 übrige Länder betragsunabnängig 800 13.00 2 Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 2.1 Ausgestellte Schecks (Einlösung der vom Kunden ausgestellten Schecks): entfalll Triodos @ Bank 2.2 9Von 10 Nachhaltig seit 1980. Eingereichte Schecks (Scheckinkasso): 5.00 EUR (pro Stück) Auskünfte (im Auftrag des Kunden eingeholt, ohne dass eine gesetzliche Verpflichtung der Bank hierzu besteht) Bankauskunlt irn inland einholen 0,00 EUR Bankauskunlt irn inland als Eilauskunh einholen 5,00 EUR Bankauskunlt irn Ausland einhoien 1300 EUR Bankauskunlt irn Ausland als Eiiauskunh einholen 1300 EUR sonstige eingeholte Auskünfte (zzgl. Auslagen) 13.00 EUR Sonstiges Saldenbesta'tigung außerhalb der duartalsabrechnung inkl, USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr./Venualtungsgeschäft) entlailt ansonsten 1000 EUR Fotokopie (im Auftrag des Kunden ausgeführt. inkl. USt) 5,00 EUR Ertragnisaufstellung inkl, USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr./Venualtungsgeschäft) entlailt ansonsten 2000 EUR Adressennachlorschung (soweit durch Vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) inki, US! irn Wertbapiergeschäft (Verwahrv/Verwaltungsgeschäi‘t) entläilt ansonsten 5,00 EUR Stundensatz tur nach Zeitaulwafld abzurechnende Sonderleistungen (im Aultrag des Kunden ausgelühn. ohne dass eine gesetzliche Verpflichtung der Bank dazu besteht) inki, US! irn Wenpapiefgeschäft (Verwahrv/Verwaltungsgeschäh) entläilt ansonsten 25.00 EURIStunde Einrichtung. Anderung Löschung EBlcs-Zugang 50,00 EUR/Zugang Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in lremder Währung Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und van Fremdwährungen in Euro erfolgen zum Beispiel auf der Basis der von Euran festgestellten Kurse des Bankgeschaftstages der Buchung. Der Euran ist im lnternet unter wwweurofxde veroftentiicht, Liegt ein solcher Kurs nicht var, erlolgt die Umrechnung zu einem anderen Marktkurs. Bei Zahiungsvorgängen in fremder Wahrung aus dern Einsatz von Karten rechnet grundsätzlich die ieweiiige internationale Kartendr— ganisation den Betrag zu dern von ihr lür die jeweilige Abrechnung lestgesetzten Wechselkurs in Euro um und belastet der Bank einen EuroBetrag. Der Karteninhaber hat der Bank diesen Betrag zu ersetzen. Der Fremdwährungsumsatz. der Euro—Betrag und der sich daraus ergebende Kurs werden dem karteninhaber mitgeteilt. Dieser Kurs stellt zugleich den Relerenzwechselkurs dar. Anderungen der van den Kanenorganisationen lestgesetzten Wechselkurse werden unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung Wirksam. Maßgeblicher Zeitpunkt lürdie Abrechnung des Fremdwahrungsumsatzes ist der van der Einreichung des Umsatzes durch die Karten— akzebtanzstelle bei der Bank abhängige nächstmögliche Abrechnungstag der ieweiiigen internationalen kartenorganisation, Außergerichtliches StreitschIichtungsverfahrerl und sonstige Beschwerdemöglichkeit Bei Streitigkeiten aus dem Anwendungsbereich der Vorschriften des Burgerlichen Gesetzbuches betretlend Fernabsatzverträge über Finanzdienstieistungen. das Verbraucherkreditrecht (§§ 491 bis 509 des Bürgeriichen Gesetzbuches) sowie das Zahlungsdiensterecht (§§ S75c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches) kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichv tungsstelle wenden. Die Vertahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank‘ WiihelmvEpsteinvStraße 14, 60431 Frankfurt, Betrth der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts (55 675c bis S75c des Bürgerlichen Gesetzbuches. Art. 248 des Einluhrungsgesetzes zum Burgerlichen Gesetzbuch und Vorschriften des Zahlungsdiensteauf— sichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit. eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verlahrensordnung ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt fur Finanzdienstieistungsaulsicht. Graurheindori‘er Straße 108. 53117 Bonn. Triodos @ Bank sum; 10 11 12 10 Von 10 Nachhaltig seit1980. lm Rahmen des medlle-TAN-Verlanrens lallen ab der ll. TAN wellere Enlgelle an, alene Abschnlll B 1.5 1 1,4 Dle Ausslellung der BankCard der TnodcsEank lTrleddseankkane) selzl amen Kundenanlrag voraus:Jahresenlgell15 EUR, Dleser Prels bernhallel Fond. Europälsche Union (amen Belglen, Bulganen, Dänemark, Deulsenland, Estland, Frnnland, Frankrercn, Gnecnenland, Irland, llalren, Leuland, Lllauen, Luxemburg, Malra, Nlederlande, Österrelch, Polen, Penugal, Rumanren, Senweden, Slowakel, Slowenlen, Spanlen, Tschechlen, ungarn, Verelnlgles Kdnlgrelcn van Gmflhmanmen und Nordrrland, Zypernl. EWR-Slaalen (amen: lsland, Llechlensleln und Numegen). Zum Umrechnungskurs slehe Kama: 5 aleses Verzelchnlsses. Wrrd nur berechnet, wenn der Kunde dle Umsla'nde dle zum Ersatz der Kane gelunn haben (z, B Delekl uder Verlust) zu uenrelen nal und dle Bank nrenl zurAusslellung elner Ersalzkarle verplllcnlel rsl Zum Europälschen Wlnschansraum gehdren derzell me EU-Slaalen Belglen, Bulganen, Danemark, Deutschland, Estland, Frankrelcn, Frnnland, llallen, lrland, Grrecnenland Lettland, Lllauen Luxemburg, Malla, Nrederlande, Österrelch, Polen, Fdnugal, Rumänlen, Schweden, Slnwakel, Slawenlen, Spanren, Tscheenlen, Ungarn, Verelnlgles Kdnlgrelch von Großhrllannlen und Nerdlrland sowle Zypern und dle sraalen Lrecnlensleln, Ndrwegen und Island Zu den EWR—Wa‘hrungen gehdren derzerl: Eure, Bnusches Plund, Bulgarrscner Lew, Dänlsche Krene, Isländlsche Krene, Lemscher Lars, Lllaulscher mas Norweglsche Krone, Pelnlsenerzldly, RumänlscherLeu, Schwedlsche Kmne, Schwelzer Franken, Tschecnrscne Krene, Unganscher Fdrlnl. Überwelsung derTeleldn-Banklng, Onhnefianklng, Hdmebanklng, Dalenlragerauslausch (DTAl oder Daleniernuberlragung (DFU). Z B. us-Ddllar Drlllslaalen 51nd alle Slaalen außerhalb des Europalschen Wrnscnanaraumes lderzen- Dle EU»Mllghedslaalen Belgren, Bulganen, Danemark, Dams/ah- land, Estland, Flnnland, Frankrelch, Gneenenland, lrland, Hallen, Leuland, Lnauen, Luxemburg, Malla, Nrederlande, Öslenelch, Fdlen, Pnnugal, Rumänlen, Schweden, Slowakel, Slawenren, Spanlen, Tschechlen, Ungarn, Verernrgles Kenrgrercn von Gmßbrllannlen und Ndrdrrland, Zypern und me Slaalen Island, Llechlensleln und Nomegen).